Hip Hop Shop

Splošni pogoji v PDF obliki, kjer si jih lahko tudi natisnete – Naloži splošne pogoje

SPLOŠNO

Pred uporabo strani www.hiphopshop.si pazljivo preberite pogoje poslovanja in uporabe. Uporaba te spletne strani pomeni, da se z navedenimi pogoji strinjate. Ob registraciji (odpiranju računa) na spletnem mestu www.hiphopshop.si pridobi obiskovalec uporabniško ime, ki je enako njegovemu naslovu za prejem elektronske pošte, in geslo. Uporabniško ime in geslo uporabnika nedvoumno določata in povezujeta z vnesenimi podatki. Z registracijo obiskovalec postane uporabnik in pridobi pravico do nakupa.

ZASEBNOST, VARSTVO OSEBNIH PODATKOV IN VARNOST SPLETNEGA POSLOVANJA

Ponudnik se obvezuje, da bodo osebni podatki, pridobljeni preko spletnega mesta www.hiphopshop.si v celoti hranjeni, varovani in obdelovani v skladu z Zakonom o varstvu osebnih podatkov (ZVOP-1). Ponudnik se zavezuje k trajnemu varovanju vseh osebnih podatkov uporabnika.Ponudnik bo osebne podatke uporabil izključno za potrebe izpolnitve naročila in ostalo potrebno komunikacijo. Uporabnikovi podatki v nobenem primeru ne bodo predani nepooblaščenim osebam. Za varovanje osebnih podatkov je odgovoren tudi uporabnik sam in sicer tako, da poskrbi za varnost svojega uporabniškega imena in gesla.

Katere podatke zbiramo?

Gregor Colja S.P. zbira sledeče osebne podatke za potrebe poslovanja: ime in priimek, naslov in kraj bivanja, naslov elektronske pošte, kontaktno telefonsko številko, geslo v skriti obliki, IP naslov naprave s katere se prijavljate ter ostale podatke, ki jih uporabniki vnesete v obrazce na spletni trgovini Hip Hop Shop. Hip Hop Shop ne odgovarja za točnost podatkov, ki jih vnese uporabnik.

Način in namen obdelave osebnih podatkov

Uporabnik se z uporabo spletne trgovine HIP HOP SHOP strinja z vsakokratno veljavnimi pravili in splošnimi pogoji, objavljenimi v spletni trgovini HIP HOP SHOP. Na tem mestu lahko uporabnik redno spremlja morebitne spremembe splošnih pogojev in pravil ter posledično način in namen obdelave zbranih osebnih podatkov.

Ponudnik, kot upravljavec osebnih podatkov bo le te uporabil izključno za potrebe izpolnitve naročila (pošiljanje informativnega gradiva, ponudb, računov, vse v zvezi z naročilom) in ostalo z naročilom povezano in potrebno komunikacijo.

Ponudnik bo osebne podatke uporabljal tudi za namene neposrednega trženja in proučevanja nakupnih navad na podlagi podatkov o kupljenih izdelkih in posledično ciljnega trženja. Uporabnik lahko kadarkoli pisno zahteva, da ponudnik trajno  ali začasno preneha uporabljati osebne podatke in podatke o nakupovanju za prej navedene namene.

Pravice uporabnika

Uporabnik lahko kadar koli zaprosi za seznanitev z osebnimi podatki, ki jih upravljavec obdeluje, za njihovo omejitev, izbris, popravek ali prenos podatkov. Kakršna koli vprašanja v povezavi z varovanjem osebnih podatkov na spletni trgovini HIP HOP SHOP lahko naslovi tudi na elektronski naslov hiphopshop.19@gmail.com.

Kako zagotavljamo varnost podatkov

Podatki, ki jih uporabnik posreduje preko obrazcev na straneh spletne trgovine HIP HOP SHOP ali kako drugače (preko e-maila, telefona idr.), so zaupni in se obravnavajo v skladu z veljavno slovensko zakonodajo. Osebne podatke bo GREGOR COLJA S.P. varoval ter preprečeval njihovo zlorabo. Osebni podatki bodo uporabljeni le za namene, za katere je uporabnik dal svoje soglasje. Dostop do osebnih podatkov imajo zgolj s strani GREGOR COLJA S.P. pooblaščene osebe (zaposleni, pogodbeni partnerji) s katerimi ima sklenjene ustrezne pogodbe o varovanju podatkov. Za varovanje osebnih podatkov je odgovoren tudi uporabnik sam tako, da poskrbi za varnost svojega uporabniškega imena in gesla ter ustrezno programsko (protivirusno) zaščito svoje elektronske naprave.

Podatki, ki jih uporabnik zaupa upravljavcu, so zaupni. GREGOR COLJA S.P. jih ne posreduje nepooblaščenim tretjim osebam. Osebne podatke pa lahko posreduje zaupanja vrednim partnerjem ali po zakonski dolžnosti, skladno z veljavnim Zakonom o varstvu osebnih podatkov.

Podatki so lahko posredovani

• družbam za obdelavo podatkov in informacijske storitve, ki zagotavljajo nemoteno delovanje spletnega mesta in njegove izboljšave (gostovanje na strežniku, e-mail marketing …);
• marketinškim agencijam za namen ponovnega trženja (v kriptirani obliki)
• podjetjem, ki zagotavljajo nemoten proces nakupa (Paypal, bankart, dostavne službe ipd.), vendar le v meri, ki je nujna za uspešno izvedbo naročila;
• pooblaščenim ustanovam, če tako zahteva zakon (sodišče ipd.).

Vsi partnerji, ki imajo dostop do osebnih podatkov, so zavezani skrbnemu ravnanju z njimi skladno z evropsko zakonodajo.

Privolitev

Z uporabo spletne trgovine HIP HOP SHOP se uporabnik strinja s splošnimi pogoji uporabe, objavljenimi na spletni trgovini HIP HOP SHOP. Na tem mestu lahko uporabnik redno spremlja morebitne spremembe splošnih pogojev ter posledično način in namen obdelave zbranih osebnih podatkov.

Z uporabo naše spletne strani uporabnik potrjuje da je prebral, razumel in se strinjal z vsemi pogoji zaupnosti podatkov in načini uporabe www.hiphopshop.si.

Upravljavec osebnih podatkov je: Gregor Colja S.P., Kidričeva ulica 11, 1236 Trzin, Slovenija, SI 84772948. Morebitna vprašanja o zasebnosti in obdelavi osebnih podatkov lahko naslovite na hiphopshop.19@gmail.com.

CENE V SPLETNI TRGOVINI

Vse cene so v evrih in že vsebujejo davek na dodano vrednost(DDV). Navedene cene veljajo le za nakupe na spletnem mestu www.hiphopshop.si in se lahko razlikujejo od cen v trgovini Hip Hop Shop. Ponudnik si pridržuje pravico do dnevnih sprememb cen, razen če ni drugače navedeno (primer akcij in posebnih popustov). Ponudba blaga, ki je objavljena na www.hiphopshop.si velja do objave preklica ponudbe oz. do odprodaje zalog. Predstavitvene slike objavljenih artiklov so lahko zaradi velike količine podatkov tudi simbolične in ne odražajo vedno v popolnosti dejanskega artikla.

KORAKI NAKUPA

1.  Izberite artikel (poiščite želeni artikel, kliknite nanj in izberite velikostno številko)

2.  Potrdite izbrani artikel (s klikom na gumb “Dodaj v košarico”)
3.  Preglejte vašo košarico

• lahko uredite količine izdelkov (v kvadratek vpišite želeno število kosov in pritisnite na rdečo ikono POSODOBI KOŠARICO),
• lahko odstranite izdelek iz košarice (pritisnite na rdeč znak X ob izbranem artiklu)

4. Klikni na ikono NADALJUJ NA BLAGAJNO

5.  Izberite način plačila
6.  Vnesite podatke za dostavo
7.  Preverite vnesene podatke in jih po potrebi popravite

8.  Potrdite naročilo s klikom na gumb “ODDAJ NAROČILO”

Ob vsakem naročilu boste po elektronski pošti prejeli potrditev naročila. Od trenutka, ko je prodajalec blago poslal kupcu (ter bo kupec o tem obveščen po elektronski pošti), je preklic naročila mogoč le z odstopom od pogodbe.

NAČINI PLAČILA

Spletna trgovina Hip Hop Shop omogoča naslednje načine plačila  :

1. Po povzetju
Naročeno blago z gotovino plačate dostavljalcu ob prevzemu blaga na vašem naslovu.

2. Kreditna kartica
V sodelovanju z Bankart Slovenija sprejemamo plačila s kreditnima karticama Mastercard in Visa.

3. PayPal
V kolikor imate PayPal račun in na njem zadostna sredstva, lahko plačate tudi s PayPal dobroimetjem. Ta način omogoča tudi uporabo kreditnih in debetnih kartic.

ZAMENJAVA BLAGA

Če z artiklom oziroma njegovo velikostjo niste zadovoljni, ga lahko brez problema v roku 15ih dni zamenjate v naši prodajalni Hip Hop Shop (Kidričeva ulica 11, 1236 Trzin), ali pa nam ga pošljete na prej omenjeni naslov in si izberete drug artikel. V tem primeru bomo mi krili stroške pošiljanja novega arikla, vaši pa so stroški vračanja artikla. Pri vračanju artiklov mora biti blago nerabljeno,nepoškodovano,v originalni embalaži, z originalnimi etiketami in priloženim originalnim računom.

REKLAMACIJE

V kolikor je prodajalec poslal napačne izdelke, v napačni količini, v napačni velikosti, če izdelek ne deluje brezhibno ali pošiljka kako drugače odstopa od naročila, potem lahko kupec blago reklamira (pisno ali telefonsko).

V primeru zamenjave artikla zaradi napake prodajalca pri obdelavi naročila (napačen izdelek, količina ali velikost), stroške vračila in ponovne dostave krije prodajalec.

Uveljavljanje pravic iz naslova stvarne napake

Napaka je po Zakonu o varstvu potrošnikov stvarna:

• če blago nima lastnosti, ki so potrebne za njeno normalno rabo ali za promet;
• če blago nima lastnosti, ki so potrebne za posebno rabo, za katero jo kupec kupuje, ki pa je bila prodajalcu znana oziroma bi mu morala biti znana;
• če blago nima lastnosti in odlik, ki so bile izrecno ali molče dogovorjene oziroma predpisane;
• če je prodajalec izročil blago, ki se ne ujema z vzorcem ali modelom, razen če je bil vzorec ali model pokazan le zaradi obvestila.

Kupec nas mora o morebitni stvarni napaki skupaj z natančnim opisom le-te obvestiti najkasneje v roku dveh mesecev od dneva, ko je napako odkril. Če je od prevzema artikla preteklo že več kot dve leti, uveljavljanje stvarne napake ni več mogoče. Hkrati mora kupec omogočiti pregled artikla.

Pravico do uveljavljanja stvarne napake na artiklu natančneje urejajo določila ZVPot.

Blago pošljite na naslov spletne trgovine:

Gregor Colja S.P.
Kidričeva ulica 11
1236 Trzin

Obrazec za reklamacijo vam bomo posredovali preko e-pošte.

VRAČILO BLAGA IZ RAZLOGA ODSTOPA OD POGODBE

Kupec lahko v roku štirinajstih dni od prejema blaga pogodbo prekliče brez navedbe razloga in vrne že prejeto blago. Za uveljavljanje vaše pravice do preklica, morate z jasno izjavo (npr. pismo, po pošti, e-pošta) o vaši odločitvi obvestiti spletno trgovino HIP HOP SHOP, da odstopate od pogodbe.

V tem primeru mora kupec v naslednjih 14 dneh od preklica pogodbe nerabljeno in nepoškodovano blago vrniti v originalni embalaži, saj v nasprotnem kupec odgovarja za zmanjšano vrednost blaga. Stroške vračila krije kupec.

Prodajalec pa mora kupcu v roku 14 dni od preklica na njegov račun vrniti vsa prejeta plačila. Za vračilo kupnine se uporablja isto plačilno sredstvo, kot je bilo uporabljeno pri prvotni transakciji, razen če je bilo izrecno dogovorjeno drugače. Prodajalec lahko zadrži vračilo prejetih plačil do prejema vrnjenega blaga ali dokler potrošnik ne predloži dokazila, da je blago poslal nazaj.

HRANJENJE PODATKOV POGODBE

Pogodba se hrani na sedežu prodajalca in vam je dostopna na zahtevo oziroma v kolikor nam pišete ter navedete, na kateri elektronski ali poštni naslov se pogodba lahko posreduje.

RAČUN

Cena blaga na računu velja po ceniku, ki je veljal na dan naročila blaga. Račun prejme kupec ob prejemu blaga.

Vklopi razum, zahtevaj račun!

IZVENSODNO REŠEVANJE POTROŠNIŠKIH SPOROV

Podjetje GREGOR COLJA S.P. ne priznava nobenega izvajalca izvensodnega reševanja potrošniških sporov kot pristojnega za reševanje potrošniškega spora (skladno z Zakonom o izvensodnem reševanju potrošniških sporov). Kot ponudnik spletne trgovine na območju republike Slovenije, na svoji strani objavljamo elektronsko povezavo do platforme za spletno reševanje potrošniških sporov (SRPS). Platforma je na voljo potrošnikom na https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=SL.

Navedena ureditev izhaja iz Zakona o izvensodnem reševanju potrošniških sporov, Uredbe (EU) št. 524/2013 Evropskega parlamenta in Sveta o spletnem reševanju potrošniških sporov ter spremembi Uredbe (ES) št. 2016/2004 in Direktive 2009/22/ES.

PIŠKOTKI IN ANALITIKA

Ko obiščete našo stran, se nekatere informacije shranjujejo, ki so načeloma anonimne, in se načeloma ne nanašajo na vašo indentiteto. To so sledeče podrobnosti

1. vaš IP ali proxy IP serverja
2. osnovne informacije o domeni
3. vaš internetni ponudnik včasih shranjuje zadeve, odvisno od konfiguracij vaše povezave.
4. datum in ura vašega obiska strani
5. dolžina vašega obiska
6. strani katere ste dostopali
7. mesečni dostop do strani
8. velikost dostopanega dokumenta
9. stran s katere ste prišli do naše strani
10. operacijski sistem katerega uporabljate
11. Občasno lahko uporabljamo oglase za tretje osebe, ki prikazujejo oglase na podlagi predhodnih obiskov nekaterih spletnih mest. Te oglaševalske družbe uporabljajo piškotke za anonimno zbiranje podatkov. Te

OSNOVNI PIŠKOTKI STRANI

OGLAŠEVANJE PIŠKOTKOV TRETJE STRANI